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前言

第1章　會話是即時進行的
◎遵從口語的規則
技巧01 了解英語會話的結構
技巧02 讓會話不出現停頓
技巧03 重說一遍，再說一遍
技巧04 使用慣用的「詞組」
技巧05 不使用困難的字彙
技巧06 順從口語的文法
＊ 副詞的位置不固定
＊ 適當的省略字句以提高會話效率
＊ 在對方的「協助」下表達想說的話
＊ 口語專用的連接詞　
＊ 很少使用從屬子句
＊ 很少使用分詞構句或以不定詞子句開始的構句
＊ 在一開始就重複主題
＊ 在結尾重複主題

第2章　會話是溝通雙方的共同作業
◎組合、完成會話
技巧07 遵守英語會話的規則交替發言
＊ 英語的發言輪替　
＊ 把握發言輪替的時機　
＊ 在重點處得到發言權的說法
＊ 維持發言權的說法　
＊ 在重點處把發言權交給對方的說法
＊ 事先知道發言順序會自動輪替　

技巧08 彼此暗示來進行會話
→ 說話者給的暗示：用暗示代替句點，提示聽話者段落
→ 聽話者給的暗示：讓說話者知道自己正在聽、有聽懂
表示「我有在聽」∕表示「我有在聽」、「我了解」∕
表示「我有同感」∕表現出聽話者的反應∕說出自己的感想或鼓勵他人

技巧09 積極排解障礙
＊ 不要害怕重說一遍和反問對方
  → 聽話者反問說話者　
  → 向說話者確認自己的理解是否有誤　
  → 說話者確認是否表達成功
  → 訊息沒有傳達給對方時，立刻修正說話內容

技巧10用言語表示顧及對方
＊ 使用適合各種狀況的說法
＊ 留意助動詞的正確用法
→ 善用「含糊其辭」
→ 使用緩和語氣的說法
＊ 使用進行式讓語氣平穩　
＊ 表現出輕鬆說話的態度
＊ 加上sorry, I’m afraid

技巧11避免陷入沉默
＊ 持續說以維持溝通　
＊ 努力說出兩句話以上，別一句話就結束了

第3章　考量對方的身分和當下的狀況
◎意識到正式、非正式的價值

技巧12知道正式、非正式的差別
＊ 以單字難易度區分
＊ 文法注重的地方　
＊ 繁瑣的說法

技巧13分辨正式、非正式的差別
＊ 從非正式到正式的五個層次
＊ Intimate（親密的關係）　
＊ Casual（可以敞開心胸的關係）
＊ Consultative（保持距離的雙向溝通）
＊ Formal（正式的）
＊ Frozen（極為正式的）　
＊ 比較五個層次

第4章　會話暨有的固定步驟和程序
◎英語母語人士間的共識與默契

技巧14留意使用「寒暄招呼語」
＊ 用慣用的招呼語來開啟話題　
→ 在認識對方的情況下　
→ 在不認識對方的情況下　
→ 在想不起對方姓名的情況下

技巧15一開始就要參與會話
＊ 尋找共通的話題　
→ 在認識對方的情況下　
→ 在不認識對方的情況下

技巧16調整、轉換主題
＊ 帶入並調整主題
＊ 轉換主題
→ 換話題　
→ 回到原本的話題

技巧17暗示會話即將結束
＊ 做好「告一段落」的準備　
＊ 視話題是否告一段落，決定是否改變說法
＊ 向對方道謝　
→ 暗示會話即將結束的說法

技巧18結尾
＊ 結尾的目的在於表示「顧及對方和打招呼」　
→ 在結尾使用的說法

第5章　在會話中對答如流的工具
◎連接話題與話題

技巧19延展會話的說法
＊ 不斷向前、直線前進的說法
→ 讓話題內容變得更豐富　∕用「在這種時候」、「當然」來做補充∕　
舉例∕換個說法補充∕說明理由　∕強調其中一點∕
幫之前的部分做總結∕說明結果∕進一步做補充
表示時間先後順序∕條例說明
＊ 限定話題範圍，修正話題軌道的說法
→ 轉換話題方向∕以退為進的說法∕反向思考的論述∕「事先提醒」的補充說明∕
說出與之前所說內容互相對照的事物∕提出不同的面向
＊ 引導出不同意見的說法　
→ 陳述一般的論點後，再舉出例外∕表示個人立場∕為話題找出平衡點
＊ 改變話題時的說法
→ 提出別的話題∕回到原本的話題　
＊ 統整話題重點

EXERCISE

技巧20表示話題方向
 → 表示立場及態度的說法　
 → 指出客觀評論
 → 表示個人的主觀評價

參考文獻　
功能索引　
語句．表現索引

作者序

　　購買此書的讀者，想必都有高中程度的英語文法和字彙量，開口說英語應該不難。事實上，在字彙方面，通常只要學會了基本的兩千個單字，九成的言談都不是問題。如果還是無法輕鬆說出簡單的英語會話，那是因為除了文法單字之外，還缺少了會話所需的其他要素。

　　那麼，「會話所需的其他要素」指的是什麼呢？其實就是本書所介紹的二十個技巧。這些技巧對於說英語的母語人士而言全都是最基本的用法，但對許多的英語學習者而言恐怕還是第一次聽到。具體來說，這些技巧是「將自己想說的事情組合、延伸的技巧」，也就是在不同的情境中，判斷應該使用哪一種說法的知識。「將自己想說的事情組合、延伸的技巧」也受到語言學學者的重視，因而將之稱為「會話管理運用」（Discourse Management）。

　　這裡所說的「會話管理運用」，以英國劍橋大學的英語檢定判定基準來說，就是「produce extended discourse that is coherent and always easy to follow」（可以說出有條理、聽者容易理解且經過統整的談話）。既然是「經過統整的」，就必須控制在一定的長度內，為了使聽者容易了解論述，讓雙方會話可以順利進行「互動」是很重要的。因此像是in addition、for example 等可以組合會話的接續表現，都必須能夠熟練使用。

　　「將發言有條理地延伸」是英語會話的核心。美國有一套以外交官外語教育的資料為基礎，而開發出來的口說能力評鑑標準（ACTFL Profi ciencyGuidelines） 同樣舉出這樣的要素：「provide lengthy and coherent narrations」（ 敘事長而條理清楚）、「use extended discourse without unnaturally lengthyhesitation to make their point」（延展對話應能明確提出自己的主張，且不有所遲疑，不讓人產生不自然的感覺）。

　　而作為歐洲共通語言運用能力判定基準的CEFR（Common EuropeanFramework of Reference for Languages），也把會話內容和形式的一貫性當作會話運用能力的要素，並且這樣形容最高階會話的條件：Can create patterns and awide range of cohesive devices.（談話時使用延伸話題的各種句型，並充分運用多樣的接續方式，同時內容要有條理，形式上的接續關係要明確。）也就是說不管是哪一種測驗，判定口說能力的重點都在於是否具備「將想說的內容組合、延伸」的能力，由此可見這一點是非常重要的。

　　換言之，就算知道很難的單字，或是英語的文法程度很好，但如果不知道或不會運用這些「將想說的內容組合、延伸的工具」，並在會話中重點使用，就無法進行會話。

　　另一方面，具備國中程度的文法基礎和兩千個字彙就很夠用了，達到這樣的程度，不管是誰都可以說出會話。這一點從英語圈內，連普通的小學生都能進行會話就能證明。如此一來，只要學會如何使用本書說明的工具，並了解英語會話的結構，受過一般教育的台灣人都可以開口說英語。

　　本書的兩位作者衷心希望大家都可以隨口說出英語，拓展自己的世界，因而共同撰寫此書。我們都是因為隨父親調派到海外工作，從小就有機會接觸英語，自然而然習得英語的結構，並懂得使用本書中所說明的工具。雖然市面上單字書、文法書和會話書琳瑯滿目，但卻沒有一本書針對英語母語人士理所當然使用的英語會話結構作說明，這一點相當令人惋惜。

　　幸好在這十年左右，出版了許多以社會學家為中心闡明英語會話流程的研究書籍，拜此所賜，我們能將自身擁有的基礎知識加以彙整說明，並將所知的英語會話世界介紹給各位讀者。希望藉由這本書，讀者們可以發揮自身原有的英語能力，也希望會說英語的人能越來越多。

2010 年6 月
日向清人．狩野未希